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La gerencia estratégica de personas en el siglo XXI | EPU en medios - Diario Gestión

(03 Noviembre 2017 11:35:09)

Durante muy buena cantidad de años hemos asistido a tendencias muy cambiantes en el manejo de personas.

Por un lado estuvieron (o más bien están), los mecanicistas que plantearon dentro de sus necesidades industriales, el enfoque único por la productividad y la naciente motivación extrínseca por el dinero, vía variables o horas extras; y por otro lado de la orilla, las corrientes que pensaron que planteando la orientación por las personas nos ofrecería el mismo resultado, pero de una manera sostenible en el tiempo, derivado del desarrollo, maduración y con ello una carga implícita de especialización en el puesto, por la persona y no al revés.

Las últimas tres décadas se ha hecho evidente la necesidad de volcarnos hacia los colaboradores ¿Por qué? Hay razones de peso y son bien simples. Estamos en la era de la intensa competitividad, que en cristiano implica, la necesidad de innovar o quedarnos fuera del mercado y no hay otra posibilidad de que esto suceda sino contamos con el capital intelectual preparado y el talento presente, dos cosas muy distintas.

Por el primero me refiero a que debemos tener programas de capacitación bastante especializados en materia, (tipo taller, aprendiendo haciendo),  que logren impactar en el conocimiento y rendimiento de las personas y por el segundo es que contemos con un conjunto de colaboradores de alto potencial, con competencias distintivas, nuestro factor diferenciador, estos deben ser identificados y desarrollados de una manera exclusiva haciéndolos recorrer por la estructura en el corto plazo a través del cross training.

En este escenario, los millenials son un grupo al cual se le gestiona de distinta forma. Ellos requieren individualidad, exclusividad en el trato y en las condiciones de trabajo. Esta innovación y entusiasmo impulsada por los jóvenes es canalizado por la baby boomers y la generación X quienes son los que lideran hoy en día las organizaciones. Se podría decir que  la fórmula es:

COMPETITIVAD = INNOVACIÓN = (CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA) + (MILLENIALS X EXPERIENCIA). 

Ahora bien, nos hemos ocupado de la base de la pirámide con los millenials, del medio de la organización con la capacitación especializada; sin embargo, no debemos de olvidarnos plantear una estrategia orientada a atender la parte superior de la pirámide, es decir, el desarrollo de las habilidades directivas en nuestros ejecutivos. 

Obviamente que podemos buscar más fórmulas que expliquen las necesidades actuales en las organizaciones en materia de personas y productividad, pero lo más importante es notar que Capacitación especializada, Gestión del talento y el Desarrollo de habilidades directivas, es el camino que se deben recorrer inicialmente para construir una cultura fuerte.

Por Juan Vegas, especialista EPU – USMP en gestión de personas

 
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