Presentación

La Dirección de Extensión y Proyección Universitaria (EPU) de la Universidad de San Martín de Porres (USMP) pone a disposición de las entidades públicas y empresas privadas a nivel nacional, la experiencia, conocimiento, talento e infraestructura de su Programa de Capacitación In House, que abarcan una serie de servicios realizados a la medida de cada organización.

Áreas de capacitación

  • GESTIÓN PÚBLICA
    • Gestión de Procesos 
    • Diseño de Línea de Base
    • Gestión Documentaria y/o Archivística y Digitalización
    • Presupuesto por Resultados
    • Nueva Ley de Contrataciones con el Estado
    • Planificación Estratégica para el Sector Público
    • Gestión de Recursos Humanos en el Marco de la Nueva Ley Servir
    • Seguridad y Salud en el Trabajo
    • Sistema de Gestión de Calidad
    • Proyectos de Inversión Pública
    • Formulación y Gestión de Proyectos
    • Indicadores de Gestión
    • Valoración Documental
    • Elaboración de Plan de Desarrollo de Personas
    • Administración y Gestión Pública
    • Instrumentos de Gestión
    • Legislación Laboral para la Gestión de Recursos Humanos
    • Balanced Scorecard
  • GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES, TURISMO Y PSICOLOGÍA

    Comunicaciones

    • Gestión Estratégica de la Comunicación en Instituciones Públicas
    • Comunicación Interna
    • Comunicación Asertiva y Resolución de Conflictos
    • Comunicación Digital Institucional y Empresarial
    • Comunicación en Crisis en Instituciones Públicas y/o Empresariales
    • Redacción Ejecutiva de Documentos e Informes
    • Desarrollo de Proyectos Audiovisuales
    • Gestión de Imagen: Plan de Comunicación y Relación con los Medios
    • Diseño Gráfico, Radio, Fotografía, Televisión y Video
    • Media Training / Entrenamiento de Voceros

    Hotelería y Turismo

    • Gestión en Restaurantes
    • Control y Costos en Alimentos y Bebidas
    • Protocolo y Ceremonial
    • Marketing y Herramientas Digitales con Enfoque en Sector Turístico
    • Guest Relations
    • Gestión de Inventarios en Hoteles
    • Gestión de la Inocuidad
    • Gestión Estratégica Hotelera
    • Plan de Negocios Hoteleros
    • Menú: Diseño e Ingeniería
    • Indicadores de Gestión en Hoteles
    • Cocina de Vanguardia y Molecular
    • Balanced Scorecard para Hoteles
    • Cocina Internacional
    • Postres para Restaurantes y Hotelería
    • Imagen Personal, Seguridad y Salud Ocupacional
    • Biomecánica del trabajo en HK y su implicancia en la Salud Ocupacional
    • Panadería y Pastelería
    • Sistema Computarizado Hotelero: OPERA
    • El Bar y la Coctelería de Vanguardia
    • Los Momentos de Venta en Servicio de Restaurantes
    • Calidad de Servicios para Meseros
    • Housekeeping
    • Actualizaciones Técnicas en Hotelería

    Psicología

    • Pruebas Psicológicas
    • Gestión y Evaluación del Desempeño
    • Programación Neurolingüística
    • Socioterapia Familiar
    • Desarrollo Psicológico de la Niñez y Adolescencia

     

  • GESTIÓN EN SOFT SKILLS
    • Coaching Ejecutivo
    • Design Thinking
    • Liderazgo Gerencial y Motivación
    • Formación de Capacitadores
    • Train the Trainers
    • Gestión en Atención al Cliente y Manejo de Quejas y Reclamos
    • Gestión del Cambio
    • Gestión de la Cultura Organizacional y Clima Laboral
    • Inteligencia Emocional
    • Gestión del Tiempo
    • Negociación y Manejo de Conflictos
  • GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y VENTAS
    • Marketing Estratégico para Comunicaciones
    • Programa de Líderes Comerciales
    • Supervisor de Contact Center y Cobranzas Telefónicas
    • Ventas para Equipos Comerciales
  • HABILIDADES DIRECTIVAS
    • Gestión de Equipos de Alto Desempeño
    • Ética y Responsabilidad Social Empresarial
  • ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
    • Administración en la Gestión Pública
    • Ofimática (Word, Excel, Power Point) básica, intermedia y avanzada
    • Reclutamiento, Selección y Desarrollo del Talento
    • Gestión Laboral
    • Balanced Scorecard