AGENCIA DE VIAJES: DIRECCIÓN, OPERACIÓN Y ATENCIÓN AL TURISTA

Este curso permitirá a los participantes entender los principios fundamentales del turismo en torno a los cuales debe desarrollarse una agencia de viajes, así como adquirir los conocimientos necesarios para iniciar sus operaciones. A la vez, se analizarán aspectos relacionados a cotizaciones y facturación de servicios turísticos.

COMPETENCIA GENERAL:

Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de comprender las actividades que realizan las diferentes clases de agencias de viaje, desarrollando las operaciones inherentes a las agencias minoristas, con capacidad de implementar cualquier otra clasificación de agencia.

 

Expositor(a)

Inés Vicuña San Martín

Miembro del directorio de Asotur – Perú y gerenta general de la agencia de viajes y turismo INV Travel Service SAC. Magíster en Márketing Turístico y hotelero de la Universidad de San Martín de Porres y abogada con sólida formación en derecho empresarial. Brinda capacitación a empresas en el rubro de legislación de turismo y es consultora en proyectos de desarrollo turístico para gobiernos locales. Ha trabajado como asesora en la creación de empresas de turismo. 

Del 07 al 30 de noviembre8 sesiones teórico-prácticas (24 horas de clases)Horario: martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

TEMARIO:

  • Principios que rigen el turismo de acuerdo a la Ley Marco.
  • Reglamento de agencias de viajes.
  • Requisitos mínimos para iniciar operaciones.
  • Fichas técnicas de proveedores.
  • Presentación de los itinerarios y tarifarios aéreos.
  • Características de los turistas en la actualidad.
  • Principales países emisores de turistas al Perú.
  • Elaboración de un paquete turístico.
  • Facturación.
  • Desarrollo de un ejercicio de cotización.

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